Retourbeleid – Qurkies.nl
We vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Ben je toch niet helemaal blij met je bestelling? Geen zorgen! Bij Qurkies.nl kun je je bestelling eenvoudig retourneren.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.
Voorwaarden voor retour
- Het product is onbeschadigd, compleet en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking.
- Je hebt het product slechts in die mate gebruikt als nodig is om het te beoordelen (zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen).
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
Zo retourneer je jouw bestelling
- Meld je retour aan via e-mail: info@qurkies.nl (graag met ordernummer en reden van retour).
- Verpak het product zorgvuldig om schade tijdens transport te voorkomen.
- Stuur het product binnen 14 dagen terug naar onderstaand adres:
Qurkies.nl
Vinkenberg 1
4847 CP Teteringen
Nederland
Verzendkosten
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd of defect product).
Terugbetaling
Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, betalen we het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. We gebruiken hiervoor dezelfde betaalmethode als waarmee je de bestelling hebt geplaatst.
Vragen of hulp nodig?
Stuur ons gerust een e-mail via info@qurkies.nl. We helpen je graag!